新京报讯 据中国铁路官微消息，自8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求，提升出行体验。

　　举报保险公司后，有代理退保人会要求客户拒绝接听保险公司电话，甚至直接索要投保人电话卡，代替或冒充投保人与保险公司交涉，阻碍消费者与保险公司直接联系或协商解决纠纷，操纵投诉。

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　　宋贵伦认为，以往信访部门像一个传达室，能够收集人民群众的意见，了解群众的呼声，但是其没有解决问题的能力，且与社会建设工作不在一个闭环系统。各级社会工作部门组建以后，信访工作由社会工作部统筹领导，社会工作部作为一个和组织部、宣传部、统战部平列的综合协调部门，可以出面协调、牵头解决一些问题，就可以形成一个收集群众意见、反映群众呼声、解决突出问题、反馈办理结果的一个闭环系统。/p>