二维码

保修条款

服务条款

一、与《西铁城(中国)保证书》将成品手表作为保修服务对象不同,《光动能机芯有偿两年保修期延展服务书》(以下或称延保服务书)的保修服务对象是光动能机芯及其内部零件,不包括光动能手表的表壳、表圈、玻璃、表盘、表针、柄头、按钮、表带及外观固定件等。延保服务包括本延保服务书第三条修理服务和第四条维护服务的承诺内容。

同时,以下情况不属于延保服务的保修范围:

    1. 机械表、普通石英表以及非单品条码产品;
    2. 延保服务期满后发生损坏者;
    3. 在非西铁城公司指定维修服务网点维修而造成损坏者;
    4. 因火灾、其他自然灾害等不可抗力而引起手表损坏者;
    5. 机芯发生进水、锈蚀现象者;
    6. 非西铁城高级会员;

二、关于延保服务的价格及获取资格的步骤:

    1. 延保服务资格审核包括对手表持有者的高级会员资格和配有单品条码标签的光动能手表资格的审核,二者缺一不可。
    2. 消费者在西铁城公司指定销售网点购买光动能手表后,凭贴有单品条码标签、填写有购表日期等完整信息的《西铁城(中国)保证书》,在西铁城官网会员俱乐部注册并通过单品条码验证升级成为高级会员。
    3. 在高级会员专用页面参考延保服务费标准并选择适合的机芯类别所对应的延保服务费,延保服务费发生调整时请以申请页面公布价格为准。交纳延保服务费后,直至延保服务期结束,遇延保服务费调整时,差额无需补交,也不予退补。
      光动能腕表机芯类别 两年延保服务费标准
      (2012年最新)
      普通三针光动能 160元
      普通多针光动能 240元
      单局电波 440元
      单局电波(接收海外信号) 520元
      多局电波 980元
      特殊功能手表(万年历、三问、潜水等) 410元
      标准零售价格超过15000元(不含)的手表 该款手表标准零售价格的8%
      高级会员应在手表购买日期起3个月内申请延保服务,申请时须阅读并点击“同意”本延保服务书条款。
    4. 关于延保费用承担方式,可以选择“个人支付并承担”或“指定销售网点承担”,选择前者则进入网上支付页面,通过支付宝、网银等方式进行支付,支付成功即获得延保服务资格;选择后者,将进入审核阶段,自申请日期起3个月内将在高级会员页面中提示是否获得延保服务资格。申请日起超过3个月仍没收到申请结果时,您可致电客服热线400-650-1958查询。
    5. 获得了延保服务资格后,从三年保修服务截止日期开始享受两年延保服务,因为在西铁城指定维修服务网点的系统中已记录了您的手表和高级会员资料的相关验证信息,因此享受延保服务时,您只需要提供手表、高级会员的注册号(ID)和注册邮箱进行验证比对即可,在没有争议的前提下,不再需要把三年保修用的保证书和发票作为必备验证资料。