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2009/11/01

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西铁城保证书更换说明

           西铁城(中国)钟表有限公司(以下简称西铁城公司)自2008年4月1日起发布使用新版保证书将满1年,为保护消费者的合法权益,西铁城公司特此对新版西铁城保证书的使用及更换做出以下说明:

保证书的使用

  1. 自2009年4月1日起,西铁城公司授权经销商的所有正规渠道销售西铁城手表,均配备新版西铁城保证书。2009年4月1日后购买的西铁城手表,如销售商仍配备旧版西铁城保证书,消费者有权要求销售商更换为新版保证书。如消费者提供旧版保证书将不能享受3年保修服务。
  2. 2008年4月1日至2009年3月31日期间,在正规渠道购买的西铁城手表,凭填写完整并由销售商盖章的旧版西铁城保证书可按照新版西铁城保证书规定享受3年保修服务。
  3. 在中国大陆地区购买的西铁城手表,如配备其他国家或地区的保证书,将被判定为非正规渠道销售产品,西铁城公司不提供保修服务。
  4. 在其他国家或地区购买的西铁城手表,凭填写完整并有销售商盖章的国际保证书,享受1年保修服务。

保证书的更换

  1. 西铁城公司将从即日起,对2008年4月1日至2009年3月31日期间在正规渠道购买的西铁城手表所配备的旧版西铁城保证书进行更换。保证书的更换将由西铁城北京维修服务中心执行,其他西铁城指定维修网点不提供此服务。
  2. 西铁城北京维修服务中心在对以上时间内正规渠道销售的手表进行维修时,对手表对应的旧版西铁城保证书予以更换。消费者无须专门将旧版保证书邮寄至西铁城北京维修服务中心更换。


以下为新版保证书的封面、封底及填写完整的封三页样本,供消费者参考: 

封面、封底

填写完整并有销售商盖章的封三页

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